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Versand & Rückgabe

Versand aus unserem Lager in Deutschland, kostenlose Lieferung in 3 Werktagen und 14 Tage Widerrufsrecht.

Kostenloser Versand

Keine Versandkosten für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

3 Werktagen

Versand innerhalb von 24 Werkstunden, Lieferung innerhalb von 3 Werktagen.

Rückgabe in 14 Tagen

Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

2 Jahre Garantie

Herstellergarantie, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.

Expédition

Alle Bestellungen verlassen unser Lager in Deutschland. Das bedeutet keine Zollverzögerungen, keine Überraschungskosten bei der Ankunft und einen schnellen Versandweg.

Bearbeitung: innerhalb von 24 Werkstunden nach Zahlungseingang.
Lieferung: innerhalb von 3 Werktagen nach Versand.
Versandkosten: kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Sendungsverfolgung: Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu leichten Verzögerungen kommen — wir informieren dich dann per E-Mail.

Widerrufsrecht

Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung — ohne Angabe von Gründen.

Um es auszuüben, teile uns deine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit — eine einfache E-Mail an platten@atomicmail.io genügt.

So sendest du ein Produkt zurück

Schreib uns

Sende eine E-Mail an platten@atomicmail.io mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung (optional).

Erhalte die Anweisungen

Wir antworten dir innerhalb von 24 Werkstunden mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Ablauf.

Sende das Paket zurück

Verpacke das vollständige Produkt, möglichst im Originalkarton, mit allem Zubehör. Sende es innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück.

Erhalte dein Geld zurück

Nach Eingang und Prüfung des Produkts erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Gut zu wissen: die Rücksendekosten trägst du selbst — außer das Produkt kam beschädigt oder defekt an oder entspricht nicht deiner Bestellung. Dann übernehmen wir alles.

Beschädigtes Paket oder defektes Produkt

Kommt dein Paket beschädigt an oder weist das Produkt einen Defekt auf, melde dich schnellstmöglich mit Fotos bei uns. Wir organisieren Ersatz oder Rückerstattung auf unsere Kosten — ohne Diskussion.

Garantie

Alle unsere Geräte verfügen über eine Herstellergarantie von 2 ans, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung nach europäischem Recht. Die Garantie deckt weder normalen Verschleiß noch Schäden durch unsachgemäße Nutzung ab.